Política de Privacidade

1. Quem Somos e Qual é o Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade descreve as práticas de tratamento de dados do 7bet Casino, operado pelo site 7betcasino.vu. Ela se aplica a todos os visitantes, usuários registrados e qualquer pessoa que interaja com nossos serviços — seja pelo site principal, pelo aplicativo mobile ou pelos canais de atendimento.

Ao acessar o 7bet Casino, você reconhece ter lido esta política e concorda com as práticas aqui descritas. Esta política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições e com a página de Jogo Responsável.

2. Quais Dados Coletamos

Os dados que o 7bet Casino coleta variam conforme a forma como você interage com a plataforma. Abaixo estão as principais categorias:

Não coletamos categorias sensíveis de dados como informações de saúde, orientação sexual, convicções religiosas ou dados biométricos, exceto quando exigido por lei.

3. Como Usamos Seus Dados

O 7bet Casino usa seus dados exclusivamente para as finalidades abaixo. Nunca usaremos seus dados para fins incompatíveis com o motivo pelo qual foram coletados:

• Prestação do serviço: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, conceder acesso aos jogos e promoções;
• Verificação de identidade (KYC/AML): cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e proteger a integridade da plataforma;
• Personalização: adaptar sugestões de jogos, ofertas e comunicações com base no seu histórico de preferências;
• Atendimento ao cliente: responder dúvidas, resolver disputas e melhorar a qualidade do suporte;
• Segurança e prevenção de fraudes: detectar e bloquear atividades suspeitas, múltiplas contas e uso indevido de bônus;
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e acionar as ferramentas de autoexclusão quando necessário;
• Comunicações de marketing: enviar promoções, novidades e ofertas por e-mail ou notificação — você pode cancelar a qualquer momento.

4. Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pelo 7bet Casino tem uma base legal definida. As principais são:

• Execução de contrato: tratar seus dados é necessário para prestar o serviço que você contratou ao criar sua conta;
• Obrigação legal: KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e retenção de registros financeiros são exigências legais que não dependem do seu consentimento;
• Interesse legítimo: análise de segurança, detecção de fraudes e melhoria contínua da plataforma;
• Consentimento: comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — você pode revogar a qualquer momento sem prejuízo ao uso da plataforma.

5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

O 7bet Casino não vende seus dados. Os compartilhamentos são limitados e ocorrem apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix, cartão bancário e carteiras digitais. Esses parceiros atuam como operadores e estão sujeitos a contratos de confidencialidade;
• Provedores de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à fraude, que processam documentos em nosso nome;
• Provedores de jogos: fornecedores de software de cassino que precisam de dados mínimos de sessão para funcionar corretamente;
• Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial, investigação regulatória ou obrigação legal — nunca por vontade própria;
• Infraestrutura de tecnologia: provedores de cloud, hospedagem e segurança que processam dados como parte da operação técnica da plataforma.

6. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

O período de retenção depende da categoria do dado e da finalidade do tratamento:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo mínimo exigido por lei após o encerramento;
• Registros financeiros: retidos por no mínimo 5 anos após a transação, em conformidade com obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de KYC: armazenados pelo tempo necessário para cumprir exigências legais, geralmente entre 5 e 7 anos após o encerramento da conta;
• Histórico de comunicação: mantido por até 3 anos para fins de resolução de disputas e melhoria do atendimento;
• Dados de marketing: excluídos assim que você cancelar a inscrição ou dentro de 30 dias após a solicitação.

Após o vencimento dos prazos, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 7bet Casino utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, analisar o uso e personalizar a experiência. Existem quatro tipos principais:

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento do site — login, segurança de sessão, carrinho. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam, ajudando a identificar erros e melhorar a plataforma;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de exibição, para não precisar redefinir a cada visita;
• Cookies de marketing: usados para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas. São opcionais e você pode recusá-los sem impacto no serviço principal.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente pelo seu navegador ou pelo painel de preferências de privacidade do 7bet Casino.

8. Como Protegemos Seus Dados

A segurança dos seus dados é tratada com máxima seriedade no 7bet Casino. Entre as medidas técnicas e organizacionais adotadas, destacamos:

• Criptografia TLS 1.2+ em todas as transmissões de dados;
• Armazenamento de senhas com hash seguro — nem nós temos acesso à sua senha;
• Dados financeiros como números de cartão são tokenizados e jamais armazenados em formato legível;
• Acesso interno restrito por perfil de função — colaboradores acessam apenas os dados necessários para seu trabalho;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Auditorias e revisões periódicas de segurança.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Por isso, recomendamos que você também adote boas práticas: use senhas fortes, ative a autenticação em dois fatores e evite acessar sua conta em redes Wi-Fi públicas.

9. Transferências Internacionais de Dados

Parte dos nossos provedores de serviço — como infraestrutura de cloud e ferramentas de análise — pode processar seus dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que existam mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais padrão ou certificações reconhecidas internacionalmente, para que seus dados recebam o mesmo nível de proteção exigido no Brasil.

10. Seus Direitos sobre os Dados

Como titular de dados, você tem uma série de direitos que o 7bet Casino se compromete a respeitar. Veja a seção dedicada aos seus direitos logo abaixo desta página.

Para exercer qualquer direito, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail exibido no rodapé desta página. Respondemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis.

11. Menores de Idade

Os serviços do 7bet Casino são estritamente destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor, ela será encerrada imediatamente e os dados excluídos, conforme previsto nos Termos e Condições.

Se você suspeitar que um menor está usando um dispositivo de sua residência para acessar plataformas de jogos, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais e navegadores modernos.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, novas exigências legais ou melhorias nas práticas de proteção de dados. A data de "Última atualização" no topo da página indica quando a versão atual entrou em vigor.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no painel da sua conta com antecedência mínima de 7 dias. O uso continuado da plataforma após essa notificação equivale à aceitação da nova versão.